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单项选择题
（）是沟通交流过程中建立信任关系的重要前提。
A.尊重
B.倾听
C.无条件接纳
D.自我开放 -
单项选择题
冲突的特点主要有不可避免性和（）。
A.两面性
B.严重性
C.弥漫性
D.破坏性 -
单项选择题
针对认知障碍老年人的画钟试验四分法，描述不正确的是（）。
A.画出闭合的圆（表盘）得1分
B.将12个数字放在正确的位置，得1分
C.表盘上包含全部的12个数字，得1分
D.时针或分针有一个能指向正确位置，得1分
