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填空题
品牌、价格、承诺是服务的（）有形性提示。 -
填空题
环境是服务的（）有形性提示。 -
多项选择题
下列属于服务环境营销要素的有（）。
A、烘托服务质量
B、体现服务理念
C、体现服务特色
D、配合网点建设
E、改善顾客关系
