相关考题
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多项选择题
饭店业危机的特征（）。
A.不可预测性
B.严重危害性
C.舆论关注性
D.普遍存在性 -
多项选择题
饭店员工事故发生的主要原因有（）。
A.员工的危险行为
B.工作环境不安全
C.设备操作维护不当
D.工具操作维护不当 -
多项选择题
康乐项目服务质量标准内容包括（）。
A.安全要求
B.服务效率要求
C.卫生要求
D.服务态度要求
