单项选择题
服务中心对所有的失物登记应以（）为单位，对遗留物品进行分类整理，上交给酒店（）。
A.每月度，财务部
B.每年度，财务部
C.每周度，客房部
D.每年度，客房部
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单项选择题
所有的失物酒店至少保管（），贵重物品在酒店保险箱内至少保管（）。
A.6个月，6个月
B.3个月，6个月
C.3个月，3个月
D.6个月，3个月 -
单项选择题
代客开门错误的表述是（）。
A.服务员接到客房服务中心要求为客人开的通知后，应立即开门
B.当在楼层上遇到要求服务员开门的客人时，应请客人到前台办理相关的开门手续
C.如遇到坚决不肯办理手续的客人，应请客人出身份证、护照等有效证件，核对身份和照片
D.帮客人开门时也要按]铃或敲门，以防另有客人在房内 -
单项选择题
服务员检查退房时，应立即把小酒吧消费报至（），在报表上做好记录。
A.总台和房务中心
B.客房部经理
C.总台
D.领班
