单项选择题
对《客户服务质量考核月报》内容，需在事件发生后（）天内交县市区95598服务站核实，并将被考核人员名单报95598中心。
A.1
B.2
C.3
D.4
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单项选择题
在95598日报中，对前一天话务量等数据进行说明的项目是（）。
A.信息简况
B.服务信息简况
C.话务量简况
D.话务量分析 -
单项选择题
在95598系统中填写工单时，客户编号一栏旁边的小三角按钮实现（）功能。
A.获取信息
B.获取客户基本信息
C.关联客户信息
D.关联客户档案 -
单项选择题
95598系统故障报修业务类别中不包括（）。
A.220V/380V低压故障
B.10KV故障
C.35-220KV故障
D.110KV故障
