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单项选择题
不属于职场打电话的注意事项的是（）
A. 写好交谈提纲
B. 表现真诚和友善
C. 简要说明目的
D. 以朋友式的问候开始 -
单项选择题
职业意识的核心是（）
A. 遵纪守法
B. 爱岗敬业
C. 诚实守信
D. 文明礼貌 -
单项选择题
以下关于岗位和角色的说法正确的是（）
A. 岗位是一个点，而角色则是一个区域
B. 他们是两个相同的概念，但是使用范围不同
C. 他们是不同的两个概念，但是使用范围相同
D. 岗位是一个区域，而角色则是一个点
