相关考题
-
单项选择题
服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是()。
A.嘿!您好!
B.问别人去
C.喊什么,等会儿
D.喂,你快点 -
单项选择题
一位顾客要询问你的同事李某几个问题,但李某今天没来上班。这时你应该说()。
A.李某今天有事走了,你明天再来找他吧
B.李某不在,他经常无故不来上班
C.李某今天不在,我可以为你服务吗
D.李某不在这儿工作 -
单项选择题
如果你是公共汽车售票员,一位乘客因为有急事,不停地向你埋怨车速太慢,你会对他说:()
A.我们这是公共汽车,为了乘客的安全,只能开这个速度
B.非常抱歉,让您着急,但是今天交通不够畅通,我们也没有办法啊
C.我只是售票员,不是开车的,你去跟司机说吧
D.你要是这么赶时间,怎么不打的呢