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问答题
如果客人进房后，打电话来说他不喜欢这间房，要求换房，你应如何处理？ -
问答题
一客人中午11点来登记入住，但房间尚未做好卫生，你应如何处理？ -
单项选择题
客人投诉最终是为了（）。
A.发泄
B.满足要求
C.自己利益
D.解决问题
