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单项选择题
乘务员为旅客提供热饮时,温度控制在()摄氏度以内,容量不超过()成。
A.60;8
B.70;8
C.60-70;8
D.60-70;7 -
单项选择题
女乘务员在客舱服务时的要求为()
A.客舱服务时,只要两个女乘务员着装统一即可
B.客舱服务时须统一着衬衫、马夹
C.服务全程中必须着围裙
D.食品销售时女乘务员须着围裙,进入洗手间打扫时不必脱下围裙,可继续服务 -
单项选择题
迎客时使用礼貌用语是()
A.请当心脚下
B.欢迎登机
C.您好
D.以上都是
