判断题
企划信息部负责广播业务的统筹管理，建立和更新车站及列车广播词通稿台账，统筹录制广播工作并审核广播新增需求。（）
【参考答案】
正确
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单项选择题
服务环境的管理、检查、完善等，必须遵循“（）”的原则。
A.统一标准，分级管理
B.统一要求，归口管理
C.统一要求，分级管理
D.统一规范，归口管理 -
单项选择题
广播系统指通过（）的方式告知乘客相关地铁和有轨电车运营信息的媒介。
A.人工播报
B.语音播报
C.预录入
D.自动播报 -
单项选择题
下列不属于客运服务设施的是（）。
A.商业自助设备
B.乘客自助终端
C.移动栏杆
D.垃圾桶
