单项选择题
你收到一自称银行工作人员的来电，她说你的网银需升级才能继续使用，索要你的网银账号和密码，你该怎么办（）
A.立即提供账号密码
B.到营业厅或致电银行客服核实真实性
C.询问朋友后再发账号和密码
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单项选择题
当你办理某业务需要提供身份证复印件时，你该怎么办（）
A.把身份证交给对方，代自己办理
B.问清用途再复印
C.问清用途，并且在复印件上注明使用用途并画押后提供给对方 -
单项选择题
以退款为由，需要缴纳保证金，该怎么做（）
A.按要求操作
B.可能是诈骗，需谨慎
C.打电话过去咨询，并按要求操作 -
单项选择题
常见被冒充客服退款的主体不包括（）
A.淘宝
B.KFC客服
C.亚马逊
