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问答题

简答题

请简述和客户沟通的技巧?

    【参考答案】

    1.对事不对人:假如客户做错了事情,可间接地指出其错误。客户常常会因为你直接指出了他的错而感到难堪,进而可能恼羞成怒地责......

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