相关考题
-
单项选择题
在餐厅服务中，服务员的（）交往形式比其他的交往形式更为重要。
A、倾听
B、记录
C、语言
D、交谈 -
单项选择题
服务员的（）可以通过看、听、说、想四个方面来提高。
A、语言艺术
B、操作技能
C、个人修养
D、服务意识 -
单项选择题
餐厅服务员掌握了餐厅礼仪，在实际工作就会受到礼仪的（）。
A、约束
B、干扰
C、束缚
D、惩罚
