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多项选择题
在日常生活中，压力源无所不在，总的来说，主要来源以下几个方面（）。
A.心理因素
B.环境因素
C.角色因素
D.与生俱来的因素 -
单项选择题
刘总把一周的工作按照轻重缓急划分以后，还应该利用（）的方式将工作排列出来，这样就能够更加清楚地知道自己一周的计划。
A.优先级别
B.紧迫性/重要性矩阵
C.活动跟踪表
D.目标管理 -
单项选择题
刘总为了提高自己的工作效率，（）的做法是不应该的。
A.能够及时处理问题
B.为重要的工作选择最佳时间
C.把琐事交给助手做
D.不接任何电话以避免打扰
