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填空题
法约尔的著作《()》为管理过程学派的观点提供了理论基础。
【参考答案】
一般管理和工业管理
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管理学形成的标志是19世纪末20世纪初()的产生。
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美国学者罗伯特L.卡茨认为,无论是什么组织的管理者,也不论是哪个层次的管理者,都必须具备三个方面的技能,即技术技能、人际技能()。
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