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多项选择题
以下车站票务终端中文名和英文简称完全对应的有（）
A.自动售票机：Gate
B.自动增值机：AVM
C.半自动售票机：BOM
D.自动验票机：TCM -
单项选择题
2011年9月12日，乘客宋可鑫持计次票无法出站，前往客服中心处理，工作人员验票后发现超时，且卡内剩余次数3次，应进行（）操作。
A.发售一张免费出站票
B.免费更新车票
C.扣除1次乘车次数后更新车票
D.发售付费出站票 -
单项选择题
车站在上、下行线最后一班车开出前的（）分钟，行车值班员开始播放广播进行关站提示。
A.5
B.10
C.15
D.20
