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单项选择题
如果未按要求编制发布中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册，也未向客户提供典型设计方案及工程造价咨询，导致客户不了解工程典型造价水平。上述行为存在剥夺客户（），易引发投诉和监管风险。
A.议价权
B.投资知情权
C.人身权
D.监管权 -
单项选择题
《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》工作目标包括：普通客户办电实行主体证明和产权证明“（）”。
A.零证办结
B.一证办结
C.两证办结
D.零证预约 -
单项选择题
某公司工作人员在为用户办理销户流程时，未告知用户需办理余额退费业务，导致用户销户后电费账户上仍有余额。说法正确的是（）。
A.用户销户后销户电费预收费应及时清退
B.用户销户后电费账户余额可以不办理清退
C.不必告知用户需办理余额退费业务
D.直接销户无需理会是否有余额
