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单项选择题
旅游接待服务规范化管理不包括（）
A、标准化
B、程序化
C、个性化
D、多样化 -
单项选择题
哪一个不是旅游接待服务过程中的“三定”（）
A、定点饭店住宿
B、定点餐馆就餐
C、定点景观观看
D、定点商店购物 -
问答题
企业总选择目标市场时，必须考虑各种因素，权衡得失，慎重决策，论述旅行社目标市场选择的条件。
