单项选择题
组展商进行客户关系管理的根本出发点和最终目标是（）。
A．进行客户行为分析
B．把产品和服务销售给合适的客户
C．满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化
D．推进与客户的关系发展与之建立相互信任的合作关系
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单项选择题
（）通常是组展商获得的第一手资料。
A．统计分析资料
B．企业投入记录
C．客户原始记录
D．网上资料 -
单项选择题
组展商在收集数据时，（）数据是重中之重。
A．参展商
B．赞助商
C．广告商
D．观众 -
单项选择题
客户管理的基础工作是（）。
A．寻找相关客户
B．收集和整理客户数据
C．对客户进行营销
D．处理客户投诉
