问答题
简答题
供电职工在电话服务中，接到客户报修时，应如何处理？
【参考答案】
接到客户电话报修时，详细询问故障情况。如判断是客户内部故障，电话引导和协助客户排除故障；如无法判断故障原因或判断确属于电......
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