单项选择题
（）交易可不经确认查询直接行使退单权利，（）交易必须经过确认查询交易。
A.准贷记卡；借记卡
B.贷记卡；借记卡
C.准贷记卡；贷记卡
D.借记卡；贷记卡
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单项选择题
以下选项中，属于仲裁业务原则描述的是（）
A.争议提交方提交的争议案件应首先符合关于申请程序.提交时限和提交材料等有效性的相关要求
B.一级分行挂账进行核销必须提起争议
C.银行之间应该互相协助对方来解决争议
D.所有争议交易必须在规定时限内完成 -
单项选择题
仲裁业务适用情形的描述正确的是（）。
A.不愿通过协商解决或通过协商解决失败的
B.仲裁方收到协商解决意向后未答复，或双方协商无法达成一致的
C.对申诉结果有异议
D.由一级分行统一发起 -
单项选择题
在托收业务中，商户托收需要提供的证明材料有（）。
A.提供持卡人身份证复印件
B.提交商户盖章的持卡人消费凭据复印件
C.提货单
D.商户提供的法律责任书
