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多项选择题
下列哪种原因可能导致手机银行发起的落地业务处理失败？（）
A、账户余额不足
B、账户冻结
C、银行卡密码错误
D、收款方开户行退回 -
多项选择题
以下关于总行版手机银行的说法正确的是：（）
A、个人注册客户在手机银行系统中拥有唯一的客户号
B、公共客户在手机银行系统中拥有唯一的客户号
C、同一个客户号只能对应一个手机号码，一个手机号码也只能对应唯一客户号
D、同一个客户号可以对应多个手机号码，一个手机号码只对应唯一客户号 -
多项选择题
下列哪些选项是各支行、营业网点对总行版手机银行业务的职责？（）
A、引导客户正确办理手机银行业务
B、做好临柜业务宣传和咨询解释工作
C、手机银行的其他柜面扩展业务
D、办理手机银行的柜面注册、注销、维护和查询等业务
