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单项选择题
商务函电的遣词造句要准确、委婉、含蓄，注重表达适当得体的（）。
A.意愿
B.礼仪礼节
C.礼貌
D.感情 -
单项选择题
商务总结应在查找分析原因的基础上明确提出（）强的改进措施。
A.操作性
B.可行性
C.实践性
D.科学性 -
单项选择题
商务函电是商务活动中业务人员联系业务、（）、磋商问题、沟通信息的重要工具。
A.洽谈生意
B.市场营销
C.商务谈判
D.推销产品
