单项选择题
国网河南省电力公司营销部关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划（2019—2020年）要求，在可靠性方面，A+、A、B、C、D类供电区域供电可靠率分别达到（）
A.99.999%、99.989%、99.965%、99.897%、99.828%
B.99.989%、99.965%、99.999%、99.897%、99.828%
C.99.989%、99.989%、99.965%、99.897%、99.828%
D.99.999%、99.998%、99.965%、99.897%、99.828%
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单项选择题
供电服务“十项承诺”（2020年版），高压客户供电方案答复期限：单电源供电（），双电源供电（）。
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B.10个工作日；20个工作日
C.20个工作日；30个工作日
D.10个工作日；30个工作日 -
单项选择题
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A.5个工作日；10个工作日
B.5个工作日；20个工作日
C.5个工作日；15个工作日
D.10个工作日；15个工作日 -
单项选择题
不准擅自变更客户用电信息、对外泄露（）
A.客户个人信息及商业秘密
B.客户个人隐私及商业秘密
C.客户个人信息及商业信息
D.客户个人隐私及商业信息
