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多项选择题

六西格玛改善课题确定的方式有()。

    A.直接将顾客的CTQ确定为改善题目
    B.部门内部成员认为有必要改善的项目
    C.通过矩阵图,找出影响顾客CTQ的相关流程,确定改善项目
    D.部门主管认为有必要改善的项目

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