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单项选择题
在以下几项管理业务中，哪一项该由公司总经理亲自处理和拍板（）
A.关于公司各部门办公电脑的分配方案
B.对一位客户投诉的例行处理
C.对一家主要竞争对手突然大幅降价做出反应
D.对一位公司违纪员工按规章进行处理 -
多项选择题
加拿大管理学家亨利明茨伯格在其管理者角色理论中概括的管理者职责主要有（）
A.组织管理职责
B.信息传递职责
C.领导创新职责
D.人际关系职责
E.决策制定职责 -
单项选择题
企业中直接指挥和监督现场作业人员，保证上级下达的各项计划和指令完成的是（）
A.生产班长
B.生产科长
C.车间主任
D.总经理
