多项选择题
20世纪60年代中期企业发展有（）特征。
A.企业的规模日益壮大
B.企业应该承担的社会责任大大提高
C.企业发展已从专业化向多元化转变
D.企业国际竞争国内化，国内竞争国际化
E.企业所面临的环境更加复杂多变
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多项选择题
服务的差异化主要包括（）。
A.送货服务
B.安装服务
C.顾客培训服务
D.咨询服务服务
E.修理服务和其他服务方面 -
多项选择题
并购外部增长方式比内部增长方式的效率更高，这主要表现在（）方面。
A.并购可以缩短企业扩张时间
B.并购可以降低市场进入壁垒
C.并购可以促进企业的跨国发展
D.并购可以增强竞争能力 -
多项选择题
企业的外部环境分析有时又简称为PEST分析，其中PEST是指（）
A.政治因素
B.经济因素
C.社会文化因素
D.技术因素
