问答题
简答题
按GB／T19000的规定，建立和实施质量管理体系的方法包括哪些步骤？
【参考答案】
建立和实施质量管理体系的方法包括以下步骤：
（1）确定顾客和其他相关方的需求和期望。
（2）建立组织......
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