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                                    判断题
                                    
有效的变更管理确保了紧迫性和影响度是确定变更进度安排的关键因素。() - 
                                    单项选择题
                                    
下面哪个流程或功能检查变更请求(RFCs)的合理性、可用性和必要性?()
A.变更管理
B.事故管理
C.问题管理
D.服务台 - 
                                    单项选择题
                                    
只有获得修改基础架构的授权,配置管理数据库的数据才能被修改。下面哪个流程能给与这样的授权?()
A.变更管理
B.配置管理
C.事故管理
D.服务级别管理