问答题
论述题
范先生报名参加广西、越南11日旅游团,旅行社书面承诺行程绝无购物安排,旅游者如有购物需求可书面提出,旅行社在不影响其他旅游者行程前提下尽量安排。行程开始后,导游张某在旅游车上推销龙眼干70元一斤,车上旅游者无人问津。在越南时,越南的地接导游居然带着旅游者在一天之中进了5个购物点,销售的产品包括烟、咖啡、香水等。因为进购物店耽误了大量时间,行程计划中的还剑湖商业区及河内36条古街等游览项目被取消。约定30分钟游览北部湾广场的项目变成乘坐大巴车匆匆而过。试分析该案例中涉及的法律问题。
【参考答案】
(1)在国内段导游张某在车上推销商品的行为违反了《导游人员管理条例》第十五条的规定,导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜......
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问答题
年逾花甲的王先生报名参加了某旅行社组织的由导游带团的“广西双卧十日游”。按照旅行社的通知,王先生到达集合地点后发现,导游马大姐看起来比自己年龄还大。一路上,王先生还发现导游马大姐带着自己的亲戚,一路上抢占旅游车的前排座椅,全然不顾其他旅游者,在桂林到北海的路上,因为疏忽还漏掉了两位旅游者,直到旅游者打来电话才发现。经核查,该旅行社委派的导游马女士无导游资质,旅行社为节省导游服务费用的支出,安排客户马女士代为带团。试分析该案例中涉及的法律问题。 -
问答题
周先生参加了某旅行社组织的赴英国旅游团,并签订了旅游合同。在行前说明会上,旅行社负责人说本团不派领队,到了英国会有当地的导游负责接待。到达英国后,周先生一行人在机场等候多时也未见有人来接待大家。因此,周先生拨通了组团社负责人的电话,告知无人接机的情形。在征得该旅行社负责人同意,旅游团打车前往酒店,费用暂且由旅游者支付,回国后旅行社偿还此费用。全团旅游者打车到酒店办理了入住,发现该酒店与合同约定不符。第二天早上,旅行社安排的英国地接导游来到酒店后与旅游团汇合。在游览过程中,周先生发现该导游业务极不熟练,致使“自驾车项目”无法安排和部分景点参观无法实现。试分析该案例中涉及的法律问题。 -
问答题
方女士一家参加北京某旅行社组织的“澳大利亚凯恩斯9日精华游”。方女士的丈夫是长期在莫斯科工作的我国外交人员,按照有关规定,方女士一家在莫斯科向澳大利亚驻俄使馆递交签证申请并获得电子签证,并书面向旅行社确认其电子签证是否满足出团条件。在获得旅行社肯定答复后,方女士一家与旅行社签订了赴澳旅游合同。旅游团在上海出境时,该团其他团员顺利办理了出境手续,而方女士一家因其电子签证不符合规定,随团必须更换为贴纸型签证。方女士一家无法在当晚登机,只能在上海夜宿一晚。次日方女士一家更换了签证后,乘坐由旅行社为其改签的航班飞往澳大利亚。由于晚出境一天,方女士一家未能游览蓝山国家公园。简述该案例中涉及的法律问题。
