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单项选择题
良好的（），敬业踏实，能吃苦耐劳。
A.仪容仪表
B.职业素质
C.性格
D.工作态度 -
单项选择题
客房服务员日常的主要工作（）。
A.客房清洁
B.对客服务
C.清洁大堂
D.铺床 -
单项选择题
用软刷刷地毯污渍时，用采用（）的办法，以减轻对地毯的损伤。
A.直刷
B.横刷
C.旋刷
D.挑刷
