单项选择题
导游人员在导游服务中讲究文明礼貌,不随地吐痰,不在公共场所和城市禁烟区吸烟等,这充分体现了导游人员良好的()。
A.社会公德
B.敬业精神
C.爱国主义意识
D.服务技能
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单项选择题
发生误机事故后,导游首先应该()。
A.安抚游客
B.报告旅行社
C.联系最近的航班送走客人
D.及时通知下一站调整行程 -
单项选择题
导游带团购物,非必须提供的服务是()。
A.到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B.告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C.如实介绍商品特色,帮助客人洽谈价格
D.按合同规定时间和地点安排购物 -
单项选择题
为了让游客真正实现观景赏美的目的,导游员首先应该()。
A.传递正确的审美信息
B.激发客人的想象思维
C.让客人保持最佳的审美状态
D.掌握景区讲解的语言技巧
