单项选择题
某旅游团的旅行路线为上海—重庆—成都—西安—北京。该旅游团于2008年5月11日抵达重庆，按计划应于13日赴成都，但恰逢5月12日汶川大地震。此时带领该团的导游人员应该（）。
A.继续按计划带团赴成都
B.带领该团转赴西安
C.与旅游团成员商量后确定行程
D.向旅行社请示后决定行程
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单项选择题
根据行业习惯做法，客人在12时以后、18时之前退房，饭店可加收（）。
A.一日房费
B.一日的25%房费
C.一日的50%房费
D.一日的33.33%房费 -
单项选择题
最具体的客房个性化服务是（）。
A.更灵活地服务
B.满足癖好服务
C.意外服务
D.心理服务 -
单项选择题
组织机构设置过程是（）。
A.静态的
B.动态的
C.一成不变的
D.固定标准的
