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单项选择题
铅志轧好后，应在距铅志约（）处将多余的绳头剪去。
A、1厘米
B、2厘米
C、3厘米
D、4厘米 -
单项选择题
投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员的（）要求。
A、服务用语
B、举止
C、态度
D、仪容 -
单项选择题
县以上城市投递规范化服务要求达（）。
A、95%以上
B、90%以上
C、100%
D、80%
