单项选择题
（）是从财务、客户、内部运作、学习与发展四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。
A.标杆法
B.KPI法
C.平衡计分卡法
D.以上都对
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单项选择题
（）是企业真实地衡量自己的物流配送水平、找出配送作业及管理差距、提高物流配送作业及管理水平的重要工具。
A.标杆法
B.KPI法
C.平衡计分卡法
D.以上都对 -
判断题
配送成本的基本分析，通常采用比率指标进行分析；而配送成本的全面分析，采用的配送成本汇总表。 -
判断题
一般发生在同一地域范围内，以改变“物”的存放、支承状态的活动称为装卸；以改变“物”的空间位置的活动称为搬运。
