多项选择题
客户开通或关闭信用卡卡片短信通知服务的功能,柜员应提醒客户:()。
A.金普卡开通短信标识会收取开通服务费(目前是3元/月),每月账单日系统自动扣收
B.一经关闭,立即生效,农业银行会在最近一次账单日收取最后一次“消息通知服务费”,届时将以实际账户情况为准
C.尊然系列白金卡开通短信标识免费
D.该业务可以代理。
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多项选择题
柜员办理信用卡重归户,应注意以下几点:()。
A.如果“归入客户”已经是信用卡客户,在信用卡V#系统中存在客户合约,则“交易输入”框中,不需要输入详细信息,即可归入该信用卡客户名下
B.如果“归入客户”在信用卡V#系统中尚未存在客户合约,则系统会自动查询并返填“交易输入”框中的详细信息,新建信用卡客户合约并归入该新建客户名下
C.若客户信用卡已关联约定还款,需先解除约定还款再进行重归户,否则无法操作重归
D.输入归入客户信息,包括证件类型、证件号码、户名后点击查询,显示归入客户详细信息;如为新客户则不返显 -
多项选择题
信用卡修改手机号时,如果手机号已被占用,会出现弹屏,从以下几个选项中勾选/填写原因后,才可以提交成功:()。
A.修改为父母手机号(供勾选)
B.修改为子女手机号(供勾选)
C.本人使用的手机号已变更(供勾选)
D.其他(手输原因) -
多项选择题
客户资料修改是信用卡客户修改手机号及地址等相关信息的业务。该业务可修改客户登记在信用卡合约上的()、单位名称、单位电话、单位邮编。
A.客户姓名及拼音
B.家庭地址
C.家庭电话
D.家庭邮编
E.单位地址
