相关考题
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多项选择题
一般服务流程可以分为（）。
A.前台办公室
B.混合办公室
C.后台办公室
D.标准办公室 -
多项选择题
企业选址时在选择地区时的主要影响因素有（）。
A.接近市场和原材料所在地及劳动力资源
B.运输的便利性
C.合作伙伴的相对位置
D.优惠的政策法规条件 -
多项选择题
以下关于市场份额和顾客份额差别描述正确的是（）。
A.顾客份额营销利用电视、印刷品等大众营销工具来影响尽可能多的预期顾客；市场份额营销是用网络、邮件等直销工具来影响预期顾客。
B.顾客份额的主要任务是一次让尽可能多的人接受本 企业的产品，并且营销的对象常常是不确定的；市场份额的主要任务则是向每个已知的顾客销售出尽可能多的相关产品。
C.市场份额往往更多地将企业经营的重心放在对竞争对手的关注上；而顾客份额则更多地关注顾客需求。
D.市场份额强调顾客数量，注重极力获取源源不断的新顾客流，而顾客份额更注重从现有顾客手中不断获取更多的业务。
