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单项选择题
沟通是一种（）的传递，是一种思想的传播，是价值观的碰撞。
A.信息
B.内心
C.型式
D.外表 -
单项选择题
商品价格的折扣要有两人签名，（）以上折扣要有柜长或经理签名，发票上也要注明并签名。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20% -
单项选择题
核实房租员与前台（）对租，如发现房间不符，应立即找出原因，及时更正，然后实过房租。
A.开房组
B.客房部
C.入住部
D.行李部
