相关考题
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多项选择题
在中国，目前规模和影响较大的部级互联网单位有（）。
A、中国科技网
B、中国公用计算机互联网
C、中国教育科研网
D、中国金桥信息网 -
多项选择题
邮送广告是由邮政部门按广告客户要求投递至指定区域、指定用户群或无具体名址，经广告主管部门认定符合规定的（）。
A、书面通信
B、印刷广告
C、广告宣传品
D、小包 -
多项选择题
客服应用数据的主要作用有（）。
A、改进和提高呼叫中心的运营效率
B、树立服务品牌
C、分析出呼叫中心存在的性能缺陷
D、确认和量化需要改进的地方
