单项选择题
沟通的障碍多种多样，从沟通的环节种判断出属于传送过程的障碍是（）。
A.环境干扰
B.由于心胸狭窄和偏见听不进
C.理解力地下，听不懂
D.发送的信息不清楚
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单项选择题
目标管理的程序一般包括三个阶段实施，即（）。
A.目标的制定与展开，目标的检查与考核，成果的组织与实施。
B.目标的制定，团队的组织，成果的检查与考核。
C.团队的组织，目标的制定与实施，成果的检查。
D.目标的制定与展开，目标的组织与实施，成果的检查与考核。 -
单项选择题
不属于机舱行政管理手段的是（）。
A.营运效益
B.命令
C.指令性计划
D.规章制度 -
单项选择题
哪个不是情景意识产生的步骤之一？（）
A.感官接收信息，并同时综合其他人员及仪器设备的提供的信息
B.对搜集到的信息进行分析思考，形成对当时形势的主观认识
C.凭专业知识和经验判断事件发展趋势及将采取的行动
D.对事件的发生发展过程及结果进行总结
