单项选择题
如果行李受损或行李延误，领队应向其他团员说明情况，获得理解后，立即协助办理（此过程应当在其他团员面前进行）；如客人自愿放弃行李索赔的，应取得客人（）
A.全家同意
B.书面确认或录音
C.口头同意
D.原谅
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单项选择题
准备出发时领队要告知客人（）相关注意事项。
A.托运及随身携带行李、出关、转机、到达、入境等
B.托运及随身携带行李、分房、转机、到达、入境等
C.托运及随身携带行李、出关、自费项目、到达、入境等
D.分房、转机等 -
单项选择题
飞机降落后领队应（）飞机，在飞机出口举公司旗或领队姓名纸卡迎接客人。
A.后于团队
B.先于团队
C.和团队一起
D.随意离开 -
单项选择题
领队（），标志着整个带团工作的开始。
A.召开行前说明会
B.接到带团通知并接受任务
C.熟悉团队案卷
D.与后勤交接
