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判断题
关系营销注重发展与顾客长期的稳定的关系，从而获得利润最大化。 -
判断题
网上零售的主要对象是个人消费者和产业用户。 -
多项选择题
体验营销所具有的特征包括（）
A.注重顾客的体验
B.考虑消费情况
C.消费者既是理性的又是感性的
D.体验有明确的"主题"
E.方法和工具有多种来源
