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单项选择题
IVR（Interactive Voice Response）即交互式语音应答，是一种功能强大的电话自动（）系统。
A.平台
B.服务
C.呼叫
D.拨号 -
单项选择题
收费服务的服务要求收费服务（），费用收讫为用户开据收费发票。
A.估量收费
B.明码实价
C.按客服员意愿收费
D.按用户意愿收费 -
单项选择题
城镇燃气供应的基本用户是（）用户，它在城镇中量大而且比较集中。
A.工业
B.公共
C.居民
D.汽车
