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多项选择题
关于新开个人银行结算账户填写《开设个人银行结算账户涉通讯网络新型违法犯罪责任及防范提示告知书》（简称《告知书》），下列说法正确的是：（）
A.新开个人银行结算账户需要填写《告知书》的自然人适用范围为中国公民和港澳台同胞
B.移动PAD开立个人银行结算账户需要填写《告知书》
C.批量开立的个人结算账户，待客户进行柜面激活时，再进行《告知书》填写
D.在便携式发卡机、智能柜台办理新开个人结算账户业务时，无需填写《告知书》 -
多项选择题
下列关于11636核算平台红蓝字冲补帐的说法正确的是：（）
A.支持贷款核算平台内部账与核心内部帐进行冲补账
B.支持贷款核算平台内部帐与核心客户账冲补账
C.支持跨机构调账（总-分-支）
D.允许没有机构从属关系的跨机构调账
E.允许两个核心账户进行充补账交易
F.支持抹账，操作时需要三级柜员复核 -
多项选择题
关于有溢缴款的信用卡办理销户结清，下列说法正确的是：（）
A.客户在客服人工办理了销户申请后，若有溢缴款，需等45天销户结清期之后，方可在柜面办理销户结清
B.办理销户结清时，客户需提供有效身份证件及信用卡交易密码，若客户交易密码忘记，请客户提供信用卡，为客户办理交易密码重置后，再办理销户结清
C.若客户遗忘信用卡交易密码且信用卡已损坏或丢失，柜面则无法办理销户结清，需客户联系客服落地处理
D.客户需完成销户结清手续后，信用卡账户方可正式销户
