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单项选择题
公务员公共服务能力的实质性要素是（）。
A.为民服务的务实精神
B.良好的工作作风
C.联系群众是能力
D.对公共需求的把握能力 -
单项选择题
在公共服务提供的导向机制中，第一价值取向应为（）。
A.公务员自身意愿
B.领导意愿
C.上级意愿
D.公众意愿 -
单项选择题
公务员公共服务能力的形式性要素是（）。
A.沟通协调能力
B.信息收集处理力
C.联系群众能力
D.高效行动能力
