单项选择题
能够彻底地解决冲突双方的问题，并找出解决此类问题的办法，而且通过事先的约定，防止下一次类似问题发生的是指哪种冲突管理策略。（）
A、回避
B、合作
C、妥协
D、竞争
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单项选择题
奉行哪种策略者既考虑到自己的愿望满足，又顾及到对方的需要；尽可能地扩大合作利益，追求冲突解决的“双赢”局面。（）
A、回避
B、合作
C、妥协
D、竞争 -
单项选择题
以下哪种冲突往往发生在团队完成工作时，由于个人的经验、能力、知识结构的不同，因而在工作完成的方式、分工等问题上会有分歧、争执。（）
A、人际冲突
B、任务冲突
C、认识冲突
D、关系冲突 -
单项选择题
以下哪种冲突能够使团队成员充分交流意见和想法，引导团队变得更有效率及创新（）
A、人际冲突
B、任务冲突
C、思想冲突
D、团队冲突
