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单项选择题
达那公司提高自己特色的一个主要做法是：（）。
A.规范管理流程
B.分析竞争对手的力量
C.加强成本管理
D.让员工信任企业 -
单项选择题
对团队精神和领导的理解不正确的是：（）。
A.团队的建设需要有一定的领导力
B.要建立精英团队，首先要吸引志同道合的合作者
C.团队精神实质是企业文化的问题
D.优秀的领导者的最主要特性就是，具有洞察市场的慧眼和难以抗拒的感召力 -
单项选择题
对"以顾客为中心”的理解最全面的是：（）。
A.体现在对顾客极度负责的企业文化上
B.体现在每个员工的行为和习惯中
C.体现在经营的各个环节上
D.以上说法都正确
