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单项选择题
网约车驾驶员在乘客未到达目的地时，乘客预支付车费，乘客要求退款时，驾驶员应（）。
A.现金退款
B.要求乘客下车
C.耐心告诉乘客车费在对方下车确认后才会付至车主账户
D.对乘客置之不理 -
单项选择题
网约车重复扣费的情况下，向驾驶员寻求帮助，驾驶员应（）。
A.对乘客置之不理
B.耐心向乘客解释支付平台在5-7个工作日内返还
C.乘客自行向客服询问
D.告知乘客向有关部门投诉 -
单项选择题
乘客下单后，以下哪种情况下取消的，乘客不需要支付取消费。（）
A.司机已点击“到达上车地点”
B.立即叫车，未在预订上车时间后15分钟内上车，且无法取得联系
C.乘客在规定时间内未与司机联系并取消订单
