判断题
顾客预订的商品，应在一个工作日内送以；如不能按时送到，应耐心解释并争取顾客的谅解。
【参考答案】
错误
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单项选择题
下列选项属于影响在营站的停业因素的是（）。
A.在营站整体改扩建项目
B.事故事件处置
C.在营站局部改扩建项目
D.在营站专项改造及投运 -
判断题
一般而言饮料属贵重商品。 -
单项选择题
在大规模市场调查问卷调查中，调查资料的统计汇总工作十分繁重，因此将调查问卷中的调查项目以及备选答案给予统一设计的代码，借助于编码技术和计算机，则可大大简化汇总工作，（）不是问卷措辞设计的注意点
A.说明信
B.调查内容
C.编码
D.结束语
