多项选择题
以下话术中,向客户表达感同身受的是哪些?()
A.您看是不是可以这样
B.您的心情我可以理解,我马上为您处理
C.发生这样的事,确实给您带来不便了
D.听得出来您很着急,我给您一些建议,您看好吗?
E.我知道您一定会谅解的,这样做就是为了确保像您一样对我们银行有着重要意义的客户的权益
F.这次问题解决后您尽管放心使用
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多项选择题
以下哪些属于客服用语的专业表达?()
A.我们要为你那样做,这是我们需要的
B.看上去这些问题很相似
C.我不想给您错误的建议
D.我不能给你他的手机号码
E.我愿意帮助你,但首先我需要……
F.问题是那个产品都卖完了 -
单项选择题
客户办理黄金交易签约开户,需在签约开户成功()可进行黄金买卖?
A.T+0个交易日
B.T+1个交易日
C.T+2个交易日
D.T+3个交易日 -
单项选择题
支票日期未按要求规范填写,但银行仍可予受理的是()?
A.2019/7/27
B.贰零壹玖年零壹拾月壹拾壹日
C.贰零壹捌年零壹月贰拾壹日
D.贰零壹柒年贰月贰拾壹日
